
(河南鄭州一消費者購買的安踏運動鞋,僅穿著9天鞋底就出現了開裂。) 紅網長沙5月21日訊(記者 吳庠)“新買的運動鞋穿了9天,鞋底就開裂了!”日前,河南鄭州網友劉小姐向“消費維權”頻道投訴,她購買的安踏運動鞋僅穿了一周多時間,其中一只鞋的鞋底就出現開裂。但廠商拒絕對此進行退換,理由是“鞋底開裂是穿著不當所致” 據劉小姐稱,4月13日,她在鄭州新鄭港區(qū)安踏專賣店,花費299元買了一雙最新款的運動鞋。9天之后,她就發(fā)現右鞋的鞋底,已經裂開了一個大口子。23日,她帶著開裂的運動鞋及購物小票,來到安踏專賣店要求退換。 專賣店負責人對此表示,鞋底開裂的原因需要寄回總部鑒定,如果鑒定結果為質量問題,問題商品將依據《三包法》進行退換。劉小姐對此表示同意,認為“鞋底開裂明顯屬于質量問題,按照廠家的程序進行鑒定也是應該的”。 5月中旬,專賣店收到安踏總部的鑒定報告,鑒定結果令劉小姐十分意外。鑒定報告稱,通過對樣品鞋的外觀檢查,右鞋底外側邊緣白色乳膠出現裂口,裂口深度為5.5毫米,裂面平齊,與運動鞋底因質量問題出現的磨損現象不一致,屬穿著時外力撞擊所致。 安踏總部認為,該鞋并無質量問題,而是顧客穿著不當所致,因此不在退換范圍之內。但劉小姐對此持有異議,該鞋是運動休閑鞋,平常只是在散步時穿著,并未穿鞋進行任何劇烈運動,“就是一雙30元的地攤貨,也不止穿9天就鞋底開裂吧?” 目前,劉小姐已向當地工商部門投訴。
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